Os golpes relacionados ao INSS têm se proliferado por e-mails e redes sociais. É essencial conhecer as formas de evitar fraudes e os canais de atendimento confiáveis.
O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) tem implementado diversas ações para assegurar que seus beneficiários acessem os serviços previdenciários de maneira segura. O aumento de tentativas de fraudes e desinformação tem gerado preocupação entre os segurados, ressaltando a importância de conhecer os canais oficiais de atendimento.
Recentemente, fraudes e golpes têm se espalhado via e-mails, redes sociais e mensagens de aplicativos. Portanto, é crucial saber como identificar comunicações fraudulentas e adotar medidas de proteção ao buscar assistência do INSS.
Como se Proteger das Fraudes?
As fraudes muitas vezes ocorrem porque os criminosos se fazem passar pelo INSS para coletar dados pessoais. Aqui estão algumas práticas suspeitas e dicas para evitar cair em armadilhas:
E-mails e Mensagens Suspeitas
O INSS não envia e-mails nem mensagens diretas solicitando informações pessoais. Se você receber qualquer comunicação desse tipo, siga estas orientações:
- Não forneça dados pessoais por e-mail ou redes sociais.
- Desconfie de mensagens com links suspeitos ou solicitações de senhas.
- Não abra anexos de remetentes desconhecidos, pois podem conter vírus.
Perfis Falsos nas Redes Sociais
As contas oficiais do INSS nas redes sociais são utilizadas apenas para divulgação de informações gerais. Contudo, contas falsas costumam aparecer tentando enganar segurados. Para evitar problemas:
- Verifique se a página é oficial antes de interagir.
- Não envie dados pessoais em mensagens privadas ou comentários.
- Denuncie perfis suspeitos diretamente nas plataformas.
Visitas Domiciliares Não Solicitadas
O INSS não realiza visitas surpresa para coletar documentos ou informações. Se alguém se apresentar em sua residência alegando ser um servidor do instituto, tome as seguintes precauções:
- Peça identificação oficial e confirme se a visita foi agendada.
- Não entregue documentos nem assine papéis sem certeza da origem.
- Em caso de suspeita, entre em contato com a polícia.
Canais Oficiais de Atendimento do INSS
Para garantir um atendimento seguro, o INSS disponibiliza três canais oficiais. Usar esses meios evita fraudes e facilita a resolução de pendências:
Aplicativo Meu INSS
O Meu INSS é uma plataforma digital que simplifica o acesso a diversos serviços previdenciários. O aplicativo, disponível para smartphones e tablets, oferece recursos como:
- Consulta de extratos de pagamento.
- Agendamento de perícias médicas.
- Solicitação de benefícios.
- Atualização de dados cadastrais.
Basta criar um login seguro e manter a senha protegida para utilizar essa ferramenta.
Portal Meu INSS
A versão online do Meu INSS pode ser acessada diretamente pelo navegador. As funções são as mesmas do aplicativo, com a vantagem de uma visualização mais ampla e confortável. O login deve ser feito com os mesmos dados cadastrados no app.
Central Telefônica 135
Para aqueles que preferem o atendimento por telefone, o número 135 está disponível em horário estendido. Os atendentes estão preparados para auxiliar em diversos serviços, como:
- Consulta de benefícios.
- Agendamento de atendimento presencial.
- Dúvidas sobre documentação e processos.
Lembre-se: o INSS nunca solicita senhas ou dados bancários por telefone. Se alguém pedir essas informações, desconfie e encerre a ligação.
Manter-se informado e utilizar apenas os canais oficiais do INSS é a maneira mais eficaz de evitar fraudes e garantir um atendimento seguro. Explore mais sobre como proteger suas informações e compartilhe esse conhecimento com outros para que todos possam se proteger das fraudes.
