O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) anunciou uma nova iniciativa voltada para acelerar a análise e concessão de benefícios previdenciários e assistenciais. Com a implementação da Portaria nº 58, foram designados 500 servidores especificamente para esta tarefa durante 90 dias, visando a redução das filas e a melhoria no atendimento aos segurados.
A prioridade será dada a benefícios que não exigem avaliação social ou perícia médica, além de outros pedidos que normalmente enfrentam longos prazos de espera. Essa ação é uma resposta direta à necessidade de um atendimento mais eficiente e ágil, especialmente em tempos de alta demanda.
Quais Requerimentos Terão Prioridade?
O mutirão do INSS focará, inicialmente, em solicitações como:
- Acertos pré e pós-perícia de benefícios por incapacidade
- Salário-maternidade
- Pensão por morte
- Benefícios assistenciais sem necessidade de avaliação social ou perícia médica
- Aposentadorias por idade, tempo de contribuição e aposentadoria especial
Centralização das Análises para Acelerar Processos
Os requerimentos serão revisados pelo Serviço de Centralização da Análise de Reconhecimento de Direitos, presente nas superintendências regionais do INSS. Essa abordagem é projetada para proporcionar uma análise mais rápida e uniforme, reduzindo as disparidades no tempo de espera entre diferentes regiões do país.
Incentivos para Aumentar a Produtividade dos Servidores
A partir de 1º de março, os servidores que participam do mutirão receberão um adicional de 30% na meta de produtividade. Esse incentivo visa aumentar o número de processos analisados diariamente e estimular a motivação, especialmente para aqueles que atuam em teletrabalho.
Com essa estratégia, o INSS espera proporcionar uma redução significativa no tempo médio de concessão de benefícios, oferecendo respostas mais rápidas aos segurados que aguardam retorno.
Benefícios Contemplados na Ação Emergencial
A ação emergencial prioriza os seguintes benefícios:
- Benefícios por incapacidade – O auxílio-doença e aposentadoria por invalidez terão tratamento preferencial, especialmente em relação aos ajustes necessários.
- Salário-maternidade – As solicitações serão analisadas com maior celeridade, garantindo que as mães recebam o suporte financeiro em tempo hábil.
- Pensão por morte – O INSS se compromete a acelerar a análise para que as famílias não fiquem desassistidas após a perda de um ente querido.
- Benefícios assistenciais – Solicitações como o Benefício de Prestação Continuada (BPC) e a Renda Mensal Vitalícia (RMV) também serão priorizadas, desde que não apresentem pendências.
- Aposentadorias – As concessões das aposentadorias por idade, tempo de contribuição e aposentadoria especial estão entre os focos principais da ação.
Redução da Fila de Espera: Estimativa do INSS
Com a implementação dessas medidas, o INSS projeta uma redução gradual no número de requerimentos pendentes, com expectativas de:
- 20% de redução nos primeiros 30 dias
- 40% ao final de 60 dias
- 60% ou mais após 90 dias
Um sistema de monitoramento será criado para garantir que os resultados sejam avaliados semanalmente, permitindo comparações com períodos anteriores.
Tecnologia e Automação para Otimizar Processos
O INSS está investindo em tecnologias para acelerar a análise de requerimentos. Entre as ferramentas utilizadas estão:
- Plataforma de Reconhecimento Automático de Direitos (PRAD) – Facilita a identificação de requerimentos que atendem a todos os critérios exigidos.
- Sistema Integrado de Benefícios (SIBE) – Melhora a organização e o rastreamento de pedidos.
- Inteligência Artificial – Auxilia na triagem de documentos e identificação de inconsistências.
Capacitação e Suporte para os Servidores
Os 500 servidores selecionados para a ação emergencial passaram por um treinamento rigoroso, assegurando que estejam aptos a lidar com as demandas de análise de benefícios e legislação previdenciária. Durante a implementação da iniciativa, haverá suporte técnico e jurídico disponível, incluindo plantões de dúvidas.
Comunicação e Transparência para os Segurados
O INSS reafirma o compromisso de manter os segurados informados sobre o status de suas solicitações. As atualizações serão divulgadas através de:
- Canais oficiais do INSS
- Aplicativo Meu INSS
- Comunicados regulares com orientações sobre prazos e mudanças no atendimento.
Essa nova etapa representa um avanço significativo na busca por um atendimento mais eficiente e humano. Aproveite para se informar mais sobre como essas mudanças podem beneficiar você e sua família. Compartilhe essas informações com aqueles que possam precisar e fique atento às atualizações do INSS!
