A Previdência Social tem implementado mudanças significativas na redução das filas para perícias médicas, beneficiando milhões de segurados em todo o Brasil. Por meio do Programa de Enfrentamento à Fila, a quantidade de pedidos pendentes foi drasticamente diminuída, melhorando a eficiência do atendimento e a experiência do usuário.
Além disso, o tempo de espera para a realização das perícias também caiu consideravelmente. Essas melhorias refletem um esforço contínuo para garantir que todos os segurados, independentemente da região, tenham acesso rápido e igualitário aos serviços previdenciários, impactando positivamente a qualidade de vida dos beneficiários.
Inovações e Ferramentas Utilizadas
Uma das principais inovações que tem contribuído para essa redução é o Atestmed. Essa ferramenta tecnológica permite a concessão de benefícios por incapacidade com base na análise de documentos, eliminando a necessidade de deslocamento dos segurados. Desde sua introdução em julho de 2023, até setembro de 2024, o Atestmed já processou mais de 3,7 milhões de solicitações, resultando em aproximadamente 1,3 milhão de perícias presenciais. Essa mudança não apenas aumentou a capacidade de atendimento, mas também simplificou os processos internos e reduziu custos operacionais.
O Atestmed se mostrou essencial para assegurar que segurados em áreas remotas não precisem enfrentar longas jornadas até os centros de atendimento. O ministro da Previdência Social, Carlos Lupi, ressaltou a importância desse sistema para alcançar regiões mais distantes, facilitando o reconhecimento dos direitos dos segurados e minimizando os deslocamentos necessários.
Mutirões de Perícia Médica
Os mutirões de perícias médicas também foram uma estratégia eficaz para acelerar o atendimento. Nos anos de 2023 e 2024, foram realizados cerca de 135 mil atendimentos extraordinários em várias localidades, com a colaboração de mais de mil peritos médicos. Esses esforços foram direcionados principalmente a cidades que enfrentavam longos tempos de espera ou onde não havia peritos disponíveis, complementando o trabalho das equipes locais.
Os peritos envolvidos nos mutirões se dedicaram a atender além de suas metas habituais, oferecendo atendimento em finais de semana. Esse comprometimento garantiu que segurados em situações vulneráveis recebessem prioridade no acesso aos serviços, promovendo uma resposta rápida às suas necessidades.
Impacto nas Regiões
Os resultados das ações implementadas foram especialmente notáveis em diversas regiões. O Nordeste, que historicamente enfrentava os maiores tempos de espera, viu a média diminuir de 139 para 73 dias. Já no Sudeste e Sul, as melhorias foram ainda mais rápidas, com tempos médios de espera caindo para 25 e 27 dias, respectivamente. A descentralização do atendimento, promovida pelo Atestmed e pelos mutirões, possibilitou uma distribuição mais equilibrada dos recursos e um melhor acesso aos serviços.
Resultados e Desafios
Os dados consolidados até o final de 2024 mostram a eficácia das medidas adotadas. Houve uma redução de 40,7% na fila de perícia médica, além da diminuição do tempo médio de espera e do processamento de milhões de solicitações. No entanto, o programa também enfrentou desafios, como a greve dos peritos em 2024, que impactou temporariamente o atendimento. Após a greve, as equipes se empenharam para restabelecer a redução dos prazos.
A adaptação ao Atestmed trouxe dificuldades iniciais tanto para os segurados quanto para os servidores, mas campanhas educativas e ajustes no sistema foram fundamentais para superar esses obstáculos.
Perspectivas Futuras
O sucesso das ações até 2024 abre caminho para novas iniciativas na Previdência Social. Entre as prioridades para o futuro estão a ampliação do Atestmed para outros tipos de benefícios e o aumento dos mutirões em áreas com alta demanda. A contínua digitalização dos processos promete ainda mais agilidade e melhorias na experiência dos segurados.
Ações Implementadas:
- Introdução do Atestmed, eliminando a necessidade de deslocamentos.
- Realização de mutirões em áreas críticas, com mais de 135 mil atendimentos.
- Redução significativa dos tempos médios de espera em todas as regiões.
- Mobilização de mais de mil peritos em ações extraordinárias.
- Descentralização dos atendimentos, priorizando regiões vulneráveis.
A redução das filas para perícias médicas representa um avanço significativo, trazendo impactos diretos para a população e para a economia. Com um acesso mais rápido aos benefícios, as famílias podem assegurar maior segurança financeira, e a eficiência no atendimento contribui para uma percepção pública mais positiva da Previdência Social. O futuro promete melhorias contínuas, focadas na modernização e na inclusão.
